Questions fréquemment posées

La plupart des écotouristes visitent le Pantanal pendant la saison sèche, de mai à novembre. C'est la seule période où nous proposons des excursions d'observation de jaguars. Les oiseaux et les animaux sont plus faciles à observer et les moustiques sont presque introuvables.
En revanche, pendant la saison des pluies, lorsque les inondations sont intenses, le paysage devient un miroir parfait et fascinant du ciel et des arbres qui restent au-dessus de l'eau.
Là où l'on trouve des hauteurs, la faune est abondante. Mais ne vous attendez pas à croiser des jaguars. Même les loutres de rivière géantes sont difficiles à apercevoir lorsque le Pantanal se transforme en royaume des eaux. Pour ceux qui recherchent la sérénité de la nature, loin de toute présence humaine, et pour ceux qui aiment les balades à cheval, pataugeant dans un paysage vaste et préservé, la saison des pluies est la meilleure période de l'année.

Le plus tôt sera le mieux. Sachez que certains des meilleurs lodges et bateaux-hôtels sont
Souvent complet un an à l'avance ! Bien sûr, la saison sèche est la plus
demandé. Nous sommes souvent en mesure de négocier avec succès des réservations de dernière minute, mais nous ne
Je vous recommande d'essayer ça.

Cela dépend de vos arrangements de voyage. Sur demande, nous pouvons réserver vos vols intérieurs. Quel que soit l'itinéraire, votre circuit comprendra :
o Hébergement
o Trois repas par jour
o Eau, thé, café, biscuits et parfois fruits disponibles toute la journée
o Transport requis
o Organisation d'activités de plein air telles que des excursions en bateau, des randonnées, des balades à cheval, des safaris nocturnes, etc.
o Un guide exclusif ; nous mettons tout en œuvre pour trouver le guide touristique le plus compétent, parlant la même langue maternelle que chacun de nos clients. L'anglais est la langue universelle dans ce métier.
o Et notre chef des opérations est présent 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins et est toujours heureux de vous aider.

Cela dépend de l'endroit où vous voyagez. En général, le Pantanal est un endroit plutôt clément, presque exempt de maladies.
Les moustiques vecteurs de maladies dangereuses sont absents du Pantanal. En revanche, on en trouve à Cuiabá, où nos hôtes arrivent. Les moustiques vecteurs de maladies constituent un problème lié à la saison des pluies. Le peu de temps que nos hôtes passeront à Cuiabá se déroulera dans un environnement beaucoup plus contrôlé, où les moustiques ne seront probablement pas un problème.
Le Pantanal n'est absolument pas sujet aux maladies. Même nos tiques sont indemnes. Quel soulagement !
Nous ne plaisantons pas avec la santé de nos clients ! Soyez assurés que les risques sont grandement minimisés. Dans le cadre de nos efforts pour assurer votre sécurité, le bon sens et l'expérience des voyageurs vous diront que porter un pantalon long, des manches longues et utiliser un insectifuge est la meilleure solution.
Le paludisme n'est pas présent dans le Pantanal, mais vous devez être vacciné contre la fièvre jaune si votre itinéraire inclut les chutes d'Iguazu. Bien que les autres vaccins ne soient pas obligatoires, assurez-vous d'être à jour. Pour plus d'informations, consultez votre médecin ou une clinique de voyage.
Veuillez noter que les sites Web qui montrent les cartes d'occurrence des maladies dans les régions néotropicales sont souvent trop effrayants et même inexacts… Il pourrait également être utile de rejoindre des forums Internet et de parler aux voyageurs qui sont venus ici récemment, pour obtenir plus d'informations sur la santé et des conseils pratiques sur le Brésil.
La plupart des lodges et hôtels disposent de leur propre piste d'atterrissage, ou en possèdent une à proximité. Cela nous permet d'évacuer toute personne en cas d'urgence médicale grave.
Nos circuits en Amazonie (principalement des croisières) sont conçus non seulement pour découvrir le meilleur de la flore et de la faune de la jungle, mais aussi pour éviter les zones où des maladies transmises par des insectes sont présentes. La compagnie que nous engageons pour nos croisières en Amazonie possède également un hydravion, toujours prêt à secourir toute personne dans le besoin.
Si vous souffrez d'un problème de santé ou prenez des médicaments sur ordonnance, veuillez nous en informer. Bien entendu, vous devez toujours avoir sur vous vos ordonnances et tout document médical utile. Il est également conseillé de souscrire une assurance voyage de qualité.
Nous travaillons dur pour que vous voyagiez toujours dans une bulle de sécurité.

Les deux options ont leurs avantages.
Les bateaux-hôtels vous permettent généralement d'être plus près du parc d'État de Meeting of the Waters, qui regorge de jaguars ! Vous pourrez également répondre plus rapidement aux appels radio des jaguars à bord.
En revanche, les bateaux-hôtels offrent peu d'occasions de se dégourdir les jambes. (Peut-être déconseillé aux personnes claustrophobes…)
Les lodges et hôtels terrestres disposent généralement de magnifiques jardins peuplés d'oiseaux, notamment d'aras hyacinthes ! Vous pourrez vous promener dans le parc et prendre des photos magnifiques. Hamacs et piscines, parfaits pour se détendre par temps chaud, sont disponibles dans presque tous les lodges.
Au fait, tous les lodges et hôtels disposent d'une connexion Wi-Fi. Certains se targuent d'avoir un accès internet par satellite à haut débit incroyablement rapide. Cependant, certains bateaux-hôtels n'en proposent aucun.
La plupart de nos clients sont non-fumeurs. Pour ceux qui fument, il est interdit de fumer à l'intérieur. Dans les vérandas et porches communs, à proximité des restaurants avec moustiquaires ou de tout autre espace commun, il est fortement déconseillé de fumer. Les attentes sont similaires pour l'observation de la faune sauvage en compagnie d'autres écotouristes (principalement en bateau).
Si vous fumez, il est préférable de vous éloigner des autres passagers afin de pouvoir fumer. Sur les bateaux-hôtels, seuls les ponts supérieurs sont adaptés.

Oui, absolument ! Nous accueillons des clients de tous âges. Mais la plupart sont des adultes, principalement des seniors.
Les familles voyageant avec leurs enfants passeront assurément un excellent séjour au Pantanal ! Les lodges proposent de nombreuses activités ludiques et certains de nos guides sont spécialisés en éducation environnementale. Cependant, sachez que les excursions d'observation des jaguars incluent 8 heures de navigation par jour (4 heures le matin et le reste l'après-midi). Lorsque nous apercevons un jaguar immobile (généralement endormi) sur la berge d'une rivière, nos clients nous demandent généralement de rester longtemps avec le bateau ancré, sous un soleil de plomb… ce qui n'est peut-être pas idéal pour les enfants.
Les familles demandent généralement des visites exclusives sur mesure et nous sommes heureux de répondre à leurs souhaits.

Les cuisiniers s'efforcent de produire un compromis savoureux entre cuisine locale et internationale.
Ils privilégient également les produits locaux de saison. La viande issue de l'élevage durable – du Pantanal – et le poisson fraîchement pêché sont excellents.
Du riz et des haricots (le plat le plus typique du Brésil), ainsi qu'une bonne variété de salades fraîches, sont présents à chaque repas. Dans la plupart des lodges et bateaux-hôtels avec lesquels nous travaillons, des fruits sont généralement proposés, mais parfois seulement au petit-déjeuner.
Toutes les restrictions alimentaires sont prises en compte. Si vous avez des restrictions alimentaires (allergies, régime végétarien, etc.), veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions prévenir les lodges et vous proposer des alternatives adaptées. Veuillez également discuter de vos besoins alimentaires avec vos guides et les informer si vous ne mangez pas la nourriture appropriée, car chaque personne a des besoins et des intolérances différents.
Un point fort est que les salles à manger communes du Pantanal sont construites de manière (généralement grillagées) à vous permettre de continuer à observer la faune pendant que vous mangez !
Tout au long de la journée, de l'eau potable (apportez une gourde pour la remplir régulièrement), du thé, du café et des biscuits sont gratuits et disponibles.
Toutes les autres boissons ne sont pas incluses, mais vous trouverez une grande variété de boissons sans alcool et d'alcools.

​Chaque lodge et bateau-hôtel propose un service de blanchisserie. Les prix varient considérablement, mais sont généralement compris entre 5 réaux minimum et 10 réaux maximum par article. Les clients peuvent même laver les petits objets à la main.

​Au Brésil, la tension standard est de 127 V (certaines prises fournissent également du 220 V) et la fréquence est de 60 Hz. Cependant, la tension peut varier selon la région, la ville ou même l'hôtel. Veuillez donc vérifier localement si vous pouvez utiliser vos appareils !

Vêtements confortables. Les meilleures matières sont douces, légères et sèchent rapidement, évacuant l'humidité. Pendant la saison sèche, lorsque le taux d'humidité est faible, des vêtements légers en coton conviennent, car la plupart des sorties se font en bateau ou en véhicule de safari ouvert. Des chemises à manches longues et des pantalons longs sont indispensables pour se protéger des insectes. La plupart des gens préfèrent porter une tenue différente chaque jour en raison de la chaleur. Les vêtements sèchent rapidement au Pantanal ; vous pouvez donc les laver à la main et les laisser sécher dans la chambre pendant les sorties.
Bien qu'il soit rare de pleuvoir pendant la saison sèche, cela peut arriver et il est conseillé de se munir d'une bonne veste de pluie. De juin à août, des fronts froids surviennent parfois dans le Pantanal. Il fait alors étonnamment froid, surtout lors de nos excursions en bateau. Prévoyez également des vêtements chauds, notamment un coupe-vent.
Chaussures de randonnée confortables. Si votre itinéraire comprend des randonnées en forêt, il peut être judicieux d'emporter des guêtres (notamment pour éviter les tiques).
Un bandana multifonctionnel pourrait également être très pratique (principalement pour protéger votre visage de la forte réflexion des rayons du soleil sur l'eau)
Il est conseillé de porter un chapeau à larges bords pour une meilleure protection contre le soleil ; pensez à emporter des lunettes de soleil, une crème solaire à indice élevé et un insectifuge. Apportez également une gourde et des articles de toilette.

Les pourboires ne sont bien sûr pas obligatoires, mais généralement attendus. Si vous êtes généreux et que vous estimez que l'équipe qui vous a accueilli a fait du bon travail et est particulièrement aimable, voici quelques conseils :
o Les bateliers et les guides reçoivent directement leurs pourboires.
o Dans les lodges, si une boîte à pourboires est disponible, utilisez-la. Sinon, les pourboires du personnel doivent être remis au gérant (demandez une enveloppe).
o L'étiquette du pourboire nous dit que vous devez montrer votre appréciation (cela aidera beaucoup à joindre les deux bouts), mais soyez discret à ce sujet.